Interne klantenonderzoek

Een onderzoek naar de interne dienstverlening richt zich op kwaliteit van de ondersteunende afdelingen (bijv. ICT, HRM) aan de medewerkers van de organisatie. Waar is de interne dienstverlening op peil en waar is er in de ogen van de medewerkers ruimte voor verbetering?

 

De resultaten van het onderzoek laten zien op welke punten de interne afdelingen goed en minder goed scoren. Op basis hiervan kunnen organisatieprocessen gericht verbeterd worden. Dit komt vervolgens de algehele tevredenheid van de medewerkers én het organisatieresultaat ten goede!

 

 

Meer informatie over:  

Werkwijze

Resultaat

Referentieprojecten

Kosten